審査完了のメールが届きません。お問い合わせの返信がしばらくたっても届かないです。

お問い合わせの返信が、1週間以上経っても届かない場合は、以下の可能性があります。

① ドメイン指定受信の設定をしている

ドメイン・指定受信・本文にURLがあるメールの受信拒否などの制限をかけている方は、当社からの返信を受信出来ない場合がございます。
当社ドメイン 「@valu.is」を指定受信設定してください。お使いの携帯電話会社によって設定方法が異なります。

② お問い合わせ時のメールアドレスが間違っている

VALUでは、お問い合わせを受付時に、自動返信メールをお送りしております。自動返信メールが届いていない場合は、お問い合わせ時に入力されたメールアドレスが間違っている可能性があるので、再度正しいメールアドレスを入力の上、お問い合わせください。

③ Facebookでメールアドレスを登録していない

Facebookの こちらのページから、「連絡先」の「メインのメール」にメールアドレスを追加もしくは変更を行ってください。設定後、Facebookのご登録メールアドレスの状態で一度VALUをログアウトしていただき、再度VALUにログインしてください。

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