審査完了のメールが届きません。お問い合わせの返信がしばらくたっても届かないです。

お問い合わせの返信が、1週間以上経っても届かない場合は以下の可能性があります。

① ドメイン指定受信の設定をしている

ドメイン・指定受信・本文にURLがあるメールの受信拒否などの制限をかけている方は、当社からの返信を受信出来ない場合があります。
当社ドメイン 「@valu.is」を指定受信設定してください。なお、お使いの携帯電話会社によって設定方法が異なります。

② お問い合わせ時のメールアドレスが間違っている

お問い合わせ受付時に自動返信メールをお送りしております。自動返信メールが届いていない場合は、お問い合わせ時に入力されたメールアドレスが間違っている可能性があります。再度正しいメールアドレスを入力の上、お問い合わせ下さい。

③ メールアドレスを登録していない

VALUにログイン後、アイコンをクリックして「アカウント設定」のメールアドレスに入力後「承認メールを送信する」ボタンを押すと新しいメールアドレスに承認メールが送信されます。「承認する」ボタンもしくはメール本文中のURLにアクセスをして承認を完了して下さい。

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